Diritto di recesso
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per l'annullamento scade dopo 14 giorni dalla data di acquisto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci per iscritto all'indirizzo info@bythatsoft.com della propria decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione esplicita (ad esempio via email o tramite modulo di contatto).
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima che il termine di cancellazione sia scaduto.
Effetti della cancellazione
In caso di recesso da questo contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte vostra (non sono previsti costi di spedizione da rimborsare poiché la consegna è digitale), senza indugi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione; non incorrerete in alcuna spesa a seguito di questo rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito prova dell'avvenuto invio, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovete restituire la merce o consegnarcela, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui avete comunicato il vostro recesso dal contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza dei 14 giorni. Il cliente è responsabile esclusivamente per la diminuzione del valore dei beni risultante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Se desiderate annullare il contratto o segnalarci un malfunzionamento, scrivete a info@bythatsoft.com specificando i dettagli.
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per risolvere il problema, gratuitamente.
Cause di decadenza del diritto di recesso
Il diritto al rimborso o alla sostituzione decade se il prodotto è stato attivato e quindi non è più rivendibile e riutilizzabile.
È richiesta la massima attenzione prima di installare il prodotto acquistato e utilizzare la licenza per attivare il software. Prima di procedere, è necessario assicurarsi di aver acquistato il prodotto giusto e verificare attentamente la sua compatibilità con il proprio dispositivo.
Garantiamo sempre il diritto alla garanzia a vita se il contenuto digitale risulta difettoso.
